Loader Logo
Klucze, zamki i części zamienne

Zgubiłam/łem klucze do mojej walizki. Co mam zrobić?
Prosimy spisać numer umieszczony na cylindrze zanmka i wysłać swoje zamówienie na adres info.poland@samsonite.com.

W jaki sposób mogę zamówić części zamienne?
Prosimy spisać dokładny numer prodduktu umieszczony na gwarancji lub wewnątrz produktu i wysłać swoje zamówienie na adres info.poland@samsonite.com.

W jaki sposób mogę ustawić szyfr w zamku?
  1. Jeśli Twoja walizka posiada czerwoną strzałkę na zamku, usuń ją.
  2. Kod fabryczny walizki to 0-0-0. Wybierz swój 3cyfrowy kod, który możesz łatwo zapamiętać (data urodzin, adres, etc.).
  3. Znajdź guzik lub dźwignię ulokowane w okolicy zamka cyfrowego:
    • W przypadku guzika, przesuń go w stronę zamka I przytrzymaj w czasie gdy będziesz ustawiać swój szyfr, a następnie puść guzik.
    • W przypadku dźwigni, przesuń ją do jej dolnej pozycji (niektóre należy przesunąć w prawo i do góry), ustaw szyfr i ustaw dźwignię w jej pierwotnej pozycji. Twój wybrany kod jest teraz ustawiony.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wyślij do nas wiadomość email.

W jaki sposób mogę otworzyć zamek szyfrowy, jeśli zapomniałam/łem kodu?
Aby otworzyć zamek, będziesz potrzebować pomocy autoryzowanego Punktu Serwisowego Lipault. Aby znaleźć najbliższy Punkt Serwisowy kliknij tutaj.

Gwarancja i serwis

Gdzie mogę naprawić swoją torbę? Zalecamy naprawianie toreb i walizek Lipault w autoryzowanych Punktach Serwisowych Lipault, gdyż tam z pewnością zostaną potraktowane w należyty sposób. Podczas gny naprawy może dokonać praktycznie każdy wyspecjalizowany zakład, tylko naprawa w autoryzowanym Punkcie Serwisowym gwarantuje wykonanie naprawy w ramach gwarancji. Aby znaleźć najbliższy Punkt Serwisowy kliknij tutaj.

Jak wygląda gwarancja Lipault?

Zakupy

Jak wygląda polityka dostawy?

Jak wygląda polityka zwrotów?

W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

W jaki sposób mogę śledzić moje zamówienie?

W jaki sposób mogę anulować moje zamówienie?
Ponieważ zawsze staramy się wysłać zamówienie tak szybko jak to tylko możliwe, nie ma możiwości jego anulowania lub zmiany zamówienia po złożeniu go w naszym sklepie internetowym. Jeśli nie chcesz otrzymać swojego zamówienia, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Po otrzymaniu Twojej prośby, nie gwarantujemy jednak, że zamówienie zostanie anulowane. Jeśli jednak uda nam się to przed dokonaniem wysyłki, zobaczysz to w historii swoich zamówień na Twoim Koncie Klienta.

Jesli nie uda nam się anulować zamówienia, prosimy byś odmówiła/ł jego przyjęcia od dostawcy. Zwrócimy Ci cene zakupu, po odebraniu paczki od firmy przewozowej.

Sprawdź Politykę Zwrotów jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.

Gdzie mogę znaleźć najbliższy sklep z produktami Lipault?

Podróżowanie z Lipault

Czy mogę zabrać moją torbę na pokład samolotu?
Ogólnie przyjęte maksymalne wymiary dla bagażu podręcznego to: wysokość 56 cm, szerokość 45 cm oraz głębokość 25 cm. Te wymiary zawierają również elementy wystające, takie jak kółka, uchwyty, boczne kieszenie itp.

Wymiary uwzględnione w tabelce są wymiarami zewnętrznymi (z uwzględnieniem rączek, kółek, kieszeni bocznych i innych części zewnętrznych).
Measurements
Pomiary pojemności, rozmiarów i wagi zostały wykonane w laboratoriach Lipault z zastosowaniem wszelkich procedur, jednak dopuszcza się margines błędu w wysokości do 1,5 cm w odniesieniu do wymiarów i 5% do wagi i pojemności.
Lipault zastrzega sobie prawo do zmiany specyfikacji, kolorów, rozmiarów i wagi produktów, bez wcześniejszego ostrzeżenia. Mogą wystąpić różnice między kolorami, w związku zastosowanymi technikami nadruku.

Uwaga: z powodu ograniczonej ładowności, niektóre linie lotnicze nakładają dodatkowe restrykcje dotyczące rozmiaru i wagi bagażu. Frucon² i Lipault nie mogą być obciążane odpowiedzialnością za inne standardy wprowadzane przez linie lotnicze podczas odpraw. Proszę zapoznać się z obecnymi ograniczeniami poszczególnych linii lotniczych, aby uniknąć dopłat.

MAKSYMALNE ZEWNĘTRZNE WYMIARY I WAGA DOPUSZCZALNE W KLASIE EKONOMICZNEJ

Linia lotnicza Wymiary Maksymalna waga
Aegean Airlines 56x45x25cm 8kg
Aer Lingus 55x40x24cm 10kg
Aeroflot 55x40x25cm 10kg
Aerolineas Argentinas 55x35x25cm 10kg
Aeromexico 56x36x23cm 10kg
Air Belgium 55x35x25cm 10kg
Air Canada 55x40x23cm 10kg
Air Caraïbes 55x40x20cm 12kg
Air Europa 55x35x25cm 10kg
Air France 55x35x25cm 12kg
Air India 55x40x20cm 8kg
Air New Zealand Max. 118 cm 7kg
Air Transat 51x40x23cm 10kg
Alitalia 55x35x25cm 8kg
All Nippon Airways 55x40x25cm (Max. 115 cm) 10kg
American Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) -
Arkia 55x40x20cm 7kg
Asiana Airlines 55x40x20cm (Max. 115 cm) 10kg
Austrian Airlines 55x40x23cm 8kg
Blue1 55x40x23cm 8kg
BMI 55x40x23cm 12kg
British Airways 56x45x25cm 23kg
Brussels Airlines 55x40x23cm 12kg
Cathay Pacific 56x36x23cm 7kg
Cebu Pacific 56x35x23cm 7kg
China Airlines 56x36x23cm 7kg
Condor 55x40x20cm 6kg
Corsair 55x40x20cm (Max. 115 cm) 12kg
Czech Airlines 55x45x25cm 8kg
Delta Airlines 56x35x23cm (Max. 114 cm) -
easyJet 56x45x25cm -
El Al 56x45x25cm (Max. 115 cm) 8kg
Emirates 55x38x20cm 7kg
Ethiopian 55x40x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Etihad Airways 50x40x21cm (Max. 115 cm) 7kg
Eurowings 55x40x23cm 8kg
Finnair 56x45x25cm 8kg
Flybe 55x35x20cm 10kg
flyNiki 55x40x23cm 8kg
Germania 55x40x20cm 6kg
Great Dane Airlines 55x35x25cm 8kg
HOP! 55x35x25cm 12kg
Iberia 56x45x25cm 10kg
Israir 50x40x20cm 8kg
Japan Airlines 55x40x25cm (Max. 115 cm) 10kg
Jet Airways 55x35x25cm (Max. 115 cm) 7kg
Jet2 56x45x25cm 10kg
KLM 55x35x25cm (Max. 115 cm) 12kg
Korean Air 55x40x20cm (Max. 115 cm) 12kg
LAN 45x35x20cm 8kg
LOT 55x40x23cm 8kg
Lufthansa 55x40x23cm 8kg
Malaysia Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Monarch 56x40x25cm 10kg
Norwegian 55x40x23cm 10kg
Olympic Airlines 55x40x23cm 8kg
Philippine Airlines Max. 115 cm 7kg
Qantas 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Qatar Airways 50x37x25cm 7kg
Ryanair 55x40x20cm 10kg
Scandinavian Airlines 55x40x23cm 8kg
Singapore Airlines Max. 115 cm 7kg
South African Airways 56x36x23cm 8kg
Swiss 55x40x23cm 8kg
TAM 55x35x25cm 8kg
Tap Air Portugal 55x40x20cm (Max. 115 cm) 8kg
Thai Airways 56x45x25cm 7kg
Thomas Cook 55x40x20cm 6kg
Thomson 55x40x20cm 5kg
Transavia 55x40x25cm 10kg
TUI 55x40x20cm 6kg
TUI Fly 55x40x25cm 10kg
Tunis air Max. 115 cm 8kg
Turkish Airlines 55x40x23cm 8kg
United Airlines 56x35x22cm (Max. 114 cm) -
US Airways 56x36x23cm (Max. 115 cm) -
Vietnam Airlines 56x36x23cm (Max. 115 cm) 7kg
Virgin Atlantic 56x36x23cm 10kg
Vueling 55x40x20cm 10kg
Wizz Air 55x40x23cm 10kg
XL Airways 55x35x25cm 5kg